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合同纠纷 2020年7月27日 932
1.商家告诉你1000元是排队费，只是一个预约凭证，需要退还的，就说明这1000元不是定金；
2.排队费是商家的叫法，在消费者保护权益法中是不被承认的。定金是法律术语，订金是约定俗成用语，三者之间并无必然联系；
3.除非签订了合同，明确约定了定金，这个定金是不能退，否则其他的以“定金”之名交的排队费、排号费、团购费、意向金、订金，都可以要求商家退还；
4.如果商家不退还，你首先要做的就是举证，主要证明两个事实：其一，商家拿了你的钱且不退还；其二，商家说交了的这1000元是排队费。然后你有两个途径维护自己的权利，去消协举报和去法院起诉。鉴于金额比较小，去消协举报是一种快速有效的解决方案。
法律依据和理由：
1.排队费在法律上不被承认
商家首先明确了，你交的费用是排队费，过后还是要退还给你的。这个费用是没有法律依据的，在法律上是不被承认的，有的地方的消协明令禁止的打击“排队费”、“团购费”这种对消费者不利的销售手段；
2.定金和订金的区别
退一步讲，即使你的这个排队费，被认定为“订金”，只要不被认定为“定金”，都是可以退的。那么定金和订金到底有什么区别呢？主要有二点：
其一，定金是法律术语，在法律上有明文规定的，而订金在通常意义上仅是意向金；
其二，定金具有担保性质，而订金只是单方行为，不具有担保性。
合同法第115条明确规定了定金“给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。”
举个例子更好理解，比如我看上你家的房子，给了你定金，咱两就得继续履行合同，我得买，你得卖，如果我不买了，定金不退，你不卖了，我有权要求你双倍返还定金。所以定金具有惩罚性。
而订金是一种意向，我看上你家房子了，给了你订金，我也可以不买，你也可以不卖，如果我不买了或者你不卖了，订金退还。
定金一般会以书面合同约定，如果仅仅是口头约定，会出现举证困难的问题，就是双方没法证实这个定金，就是合同法里规定的定金。
所以，根据商家给你说的情况，你交的这1000元，只有双方明确约定这是“定金”的时候，才会出现因为你不想报名了，不退还给你，否则，其他情况，都是必须退还给你的，如果不退，他们就是违法行为。
3.针对商家不退的违法行为
一般遇到这种情况，就三种情况，与商家协商，消协投诉，法院起诉，建议你选择消协投诉。
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