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新吴区律师 2023年11月11日 84
短视频代运营合同常见纠纷大致有几种类型，以及应对策略。
1、当短视频代运营合同中约定运营数据考核目标及全部或按比例退费条款时，如代运营方完成的运营数据与约定目标承诺相差甚远，则应当退还全部或按照比例退还服务费用；当短视频代运营合同中约定了运营数据考核目标及全部或按比例退费条款时，如代运营方完成的运营数据接近于考核目标，构成违约。但由于购买方已据此获得利益，该违约行为不足以达到解除合同的地步，购买方无权以此解除合同，但有权要求退还未履行部分的服务费；
2、如双方对抖音代运营事宜或拍摄方案无法协商一致时，代运营服务无法推进，抖音代运营方无法履行服务内容，导致购买方签订合同的目的无法实现。代运营方作为服务提供方应当承担更多的过错责任，因此，购买方有权据此解除合同并要求代运营方退费；
3、当短视频代运营合同约定的考核期未届满时，运营数据未达到购买方预期的，购买方可以提前解除短视频代运营合同。对于违约责任的承担，需要依据购买方和短视频代运营方在合同履行过程中的过错进行比例分配。
4、数据达到要求，但属于无效数据。代运营方在业绩无法达标时会选择创造出无效数据，例如刷评论、以“僵尸粉，机器人“冒充真实关注、在线人数、视频/文案质量低下等等，其目的便是为不违反合同约定义务，因此合同中当也并未详细列明相关要点，进而引起纠纷。而根据相关案例显示，诉讼中司法机关很可能要求机构对“僵尸粉，机器人”比例等承担举证责任且证明难度较大。
